2024-09-15 22:49:10 | 专科高校在线
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⑴ 要想成为一个专业的秘书,应该具备哪些条件或应该善长什么
一、一个合格秘书的个人素质至少要具备三个条件:
1、语言表达能力。
熟练本国语言的口头表达与书面表达能力。这其中包含一个速记能力。没有对本国语言的熟练运用,速记是做不好的。当然你用电脑记录也是一样的。打字速度快也是一种速记能力。总之,各种会议要完整记录,领导口述工作也需要准确记录。
有一定的外国语基础。因为全球经济一体化之后,中文夹杂外文的文章与宣传资料太多了。
2、人际关系处理能力
总经理由于日理万机的缘故,很多沟通协调或跟进的事务工作,都会交给秘书办理。传达指令或了解工作进度,会成为秘书的主要工作。如果你没有一定的人际关系处理能力,完全以命令或传令兵的口吻对待沟通对象,多半会吃亏。你沟通的对象在企业多数都比你职位高、资格老,没有对他们的尊敬,你就会寸步难行。
当然,总经理秘书由于头上的光环,在向下沟通时会受到人们的尊敬,如果你把人们对这个职务的尊重当作对你个人的肯定,久而久之,你会上当受骗。人们对你敬而远之,你不能获得准确信息。假如你再狐假虎威,离你被冷落或贬谪的时机也就不远了。
人际关系处理能力往简单里说,就是通过尊重沟通对象获得你想要的信息或资源。
总经理秘书帽子大、实权小,放低身段,虚心学习,你的工作就能做到轻而易举,否则,就会四面树敌。
3、较强的心理承受能力
当你传递的信息造成沟通对象的心理压力或利益损失时,比如处罚决定、额外任务等等,对方会把对这个决定的不满发泄到你头上。如果你不明就里,伸出脑袋挨砖,那你就傻了。这种情况下,你要做的是笑容满面、洗耳恭听,等他说完。你只需要再补充一句:“我传达的内容您都听明白了。有什么不满,我想您亲自和总经理谈谈,一定能得到圆满解决。我劝您也别生气,虽然工作是公司的,但毕竟身体还是自己的。您多保重,再见。”
有时候,你也可能要承受来自总经理的误解和斥责。不要当面顶撞,雨过自然天晴。等总经理心平气和了,你再解释,误会一定会冰消瓦解。
因此,没有一定的心理承受能力,秘书这碗饭你最好别端。
二、一个合格秘书的职业准备也要做到三条:
1、对你所在行业有一个基本的了解。
毕业于什么院校、学过什么专业都不重要。对本行业的了解是你做好秘书工作的首要条件。了解这个行业,了解这个行业的专用俗语,了解这个行业的基本规则,是你做好工作的基础。否则,与人交流,你会感到困难重重。
2、对本企业历史与现状的全面了解。
换个说法,就是了解本企业的企业文化。了解本企业的价值观、行事方式、人文典故、发展演变进程,有助于在新制度、新政策出台时,你能准确判断员工反映,有助于你在向总经理建言献策时,掌握同类事情的处理尺度。
3、对本企业运行流程的全面掌握。
对本企业运行流程的全面掌握包含对生产型企业工艺流程的一般了解。没有对本企业生产工艺流程的了解,你会说外行话,或者讨论生产管理时,你做不了记录。对企业运行流程的全面把握,是你跟踪企业例会记录或落实总经理交办事项的路线图。不了解企业的运行流程,开展工作就无从下手。
如何了解和掌握企业生产工艺与运行流程?我认为没有捷径可走,只有到各个工序实习,到各个部门请教才行。如果坐在办公室看资料、翻文件,是永远不能做到全面掌握的。
一个新职员刚到企业要实习,一个秘书新上任,也要实习。
三、一个合格秘书还应该具备例外事务的应对处理能力:
任何企业制度再齐全、流程再完善,都会碰到没有文字规定的例外事务。特别是在后危机时代,企业经营环境发生了显著变化,行业竞争加剧,企业内外矛盾也有随时爆发的可能。大凡有制度、流程规范的事务,企业各单位部门都会自己处理、自己过滤或消化了。往往产生新情况、新问题、新矛盾才会上报给总经理,而更多时候都会都会通过秘书转达。
当秘书接到新情况、新问题的报告,有时甚至是突发事件的报告时,你的敏锐判断和处变不惊的能力就显得尤其重要。如果惊慌失措,你就可能遗漏重要细节。当总经理不在时,你还得在短时间内自己作出判定:这件事应该转告哪位企业领导、或报告哪个部门(主要指 *** 部门)。特别是你单独应对突发事件时,对你个人的判断能力、心理承受能力、应变能力将是一次严重考验。过得了这一关,你就前途无量;过不了这一关,你就赶紧转行。
能做好总经理秘书,再历练几年,等你人生经历丰富、行业经历丰富时,你也一样可以成为一个合格的总经理。
万丈高楼平地起,如果想在职业经理人道路上发展,做好秘书工作是第一步,并且是很重要的一步。有句老话说“多年的媳妇熬成婆”,秘书有时可能就是受气包,经受住考验,你也能走得更高。中国现代史上再大的领导都是从秘书开始的。祝小藤与各位年轻的秘书们既安于现状,又不甘于现状。
⑵ 考秘书证的具体要求
一、五级秘书(具备以下条件之一者):
1、经五级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
2、在本职业连续见习工作2年以上。
二、四级秘书(具备以下条件之一者):
1、取得五级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作2年以上,经四级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
2、取得五级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作3年以上。
3、连续从事本职业工作4年以上。
4、取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
三、三级秘书(具备以下条件之一者): 专科高校在线
1、取得四级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作4年以上,经三级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
2、取得四级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作5年以上。
3、取得大学本科毕业证书,并连续从事本职业工作2年以上。
四、二级秘书(具备以下条件之一者):
1、取得三级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作4年以上,经二级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
2、取得三级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作6年以上。
3、取得大学本科毕业证书,并连续从事本职业工作4年以上。
(2)秘书具备条件扩展阅读:
一、考核内容
1、秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。
2、秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。
3、涉外秘书增加外语考核部分,秘书职业资格二级增加业绩评估部分。
二、成绩计算
1、秘书(五级、四级、三级)中的四个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(120分),即为秘书考试及格;秘书(二级)中的五个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(180分),即为秘书考试及格。
2、证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算,即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。
3、秘书(五级、四级、三级、二级)总成绩未达到及格线,且只有一个模块成绩不及格者,其合格成绩保留一年有效,保留期内可自愿申请参加一次不及格模块所在考试段的补考。
⑶ 当秘书必须具备什么条件谁能告诉我
秘书秘书就是保秘性好,不会泄露公司机秘,而且会书,懂书!
⑷ 做秘书要具备什么条件
1、大家对秘书的定义不一样。秘书有很多种,专门准备文字材料、报告、讲话的叫文字秘书,一般是 *** 和国有企业才有,本人就是文字秘书。也有负责领导出行、计划、会议、甚至起居的秘书,叫生活秘书或者叫行政秘书。
2、日本企业的是行政秘书。
3、你需要的条件:
1、基本日语语言能力
2、沟通、交往能力
3、能随时为企业及领导牺牲个人时间甚至婚姻家庭
4、你作为刚毕业的小朋友,我为你补充一点:证书只在国有企业或者 *** 有用,私人企业或者外资企业屁都不顶!!!!!!!
⑸ 做秘书需要必备哪些条件
秘书证和简历是必备的 面试的时候千万要穿职业套装,穿高跟鞋,要给别人的印象是成熟稳重。 然后就是丰富的职业知识
⑹ 秘书需要具备哪些条件
秘书,是领导的参谋助手,是领导的“千里眼”和“顺风耳”。秘书工作的效果,直接影响着领导决策乃至领导能力的发挥
1.
要具有处理突发事件的能力。就是说,当你管辖的范围之内突然出现了重大事件时,作为一个合格的秘书人员,应该知道如何正确处理。比如,你正值班时,突然接到一起重大交通事故的情况汇报,这时,你就应该沉着冷静,首先应问明事故发生的时间、地点、大体情况等,并迅速按程序告知主要领导,立即通知附近交通、医院等部门积极做好处理现场、抢救伤员等准备,力争在最短的时间内把损失降低到最低限度。
2. 要具有深入调查研究,为领导提供参谋决策的能力。秘书不能只是整天围绕领导转,而应能根据单位实际,为领导的正确决策提供参谋服务。大凡机关部门出台一些政策性规定或者某些管理办法等。
3. 要具有准确领会领导意图的能力。秘书们经常在领导身边,对领导的意图应该把握得非常精确,有时只凭领导的一句话、一个动作,就能捕捉到其中潜在的意思。
5.
具有随时撰写各种文件材料的能力。写材料、拟制文件是秘书的基本功。人们常说秘书是“笔杆子”,就说明秘书人员必须能写会写,而且能根据需要随时完成,完成后领导还非常满意。我们党内的“一支笔”胡乔木同志就是这方面的典型。
6. 具有协调重大事情的能力。随着我国经济的深入发展,一些新问题新矛盾也会不断地产生。如何协调好这些关系,更有效地促进经济的发展,这确是一种能力。
⑺ 秘书证的报名条件有哪些
全国秘书职业资格考试申报条件 ?
具备下列条件之一者均可申报
初级:
1、从事秘书职业一年以上;
2、职业学校秘书专业毕业;
3、经过本职业初级正规培训。
中级:
1、取得初级秘书资格职业证书,从事秘书工作两年以上并经本职业中级正规培训;
2、取得初级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上;
3、从事秘书工作四年以上并未经本职业中级正规培训;
4、秘书专业大学专科毕业。
高级:
1、取得中级秘书资格职业证书,从事秘书工作两年以上并经本职业高级正规培训;
2、取得中级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上;
3、从事秘书工作十年以上并经本职业正规培训;
4、大学专科秘书专业毕业后并从事秘书工作三年以上;
5、大学本科秘书专业后并从事秘书工作两年以上。
⑻ 做女秘书工作要具备什么条件
女秘书因公司而异,可能是综合型,也可能是偏向于专业型(如法务、公关、文书,有的甚至类似于销售助理等)的。面试时注意侧重点,面试前事先把一些相关问题设计好很关键。
面试中除了注意其个人形象是否端庄大方、举止是否有礼有节,谈吐是否文雅、有风度外,还要注意其语言组织表达能力如何(可通过让其作自我介绍或工作经历介绍)。最重要的是,给她一些如果(在秘书工作中确实有可能会遇到的问题),看她如何处理,问题如果设计得好,有助于考察她分析问题的能力、应变能力、协调沟通能力甚至心理素质和性格特质等。(具体就不详谈了,这方面的资料很多,可参考秘书实务类、秘书资格考试类书籍。)
个人认为笔试与面试同等重要,某些情况下甚至更重要于面试。笔试的作用,可以考察其文字功底(含字体清楚、无错别字、文体通畅、观点鲜明、实用文体的写作是否熟练、是否具备一定的法律知识和企管甚至营销知识,秘书应该是全才),最佳方法是要求其在一定期限内上交一份有关本公司某方面的调查分析报告的方式。
对了,还有一点忘了提,如果你发现她在知识结构、能力素质上都能令你们满意,别忘了考察她对秘书岗位的定位又是如何,即使是一个再有想法、再聪明能干的秘书,也不见得就能够很好地定位自己,认识到秘书岗位的服从性和辅助性。
⑼ 秘书所具备的条件及素质是
秘书:记住老板说的每句话
“秘书人才”论坛畅谈“秘书经”
4月20日,本报《职场周刊》联合新 *** 性频道、智联招聘网在新浪网上进行了一场精彩的“秘书人才”论坛。在论坛上,与会嘉宾纷纷发表了他们对秘书职业的看法。
秘书不再是“花瓶” 角色转向执行人
北京市职业技能培训指导中心秘书职业培训项目主管王秀娣认为,作为一个现代企业的秘书人才,不仅要具备基本的职业道德、社交礼仪、办公室日常事务处理技能、掌握一门外语、各类公文写作以及档案管理等技能,还要了解有关公司法、合同法的法律法规,熟悉经济管理、理解企业文化,有的甚至要具备驾车、跳舞、精通各种体育项目等各种特有素质。可见,一个合格的秘书人才对企业来说是很重要的角色。
王秀娣说,与过去相比,秘书人才不再是人们想象中只会陪老板开会、吃饭、花瓶似的人物了,而可以说是公司中立汗马功劳的人。在公司中,秘书起着承上启下的作用,既能够正确理解老板的意图,处理老板交给的琐碎工作,又能够为员工服务,及时向老板反映员工的需求。在老板与员工间做好纽带工作,处理双方之间的问题时要非常灵活,替老板过滤最重要的事务。但是秘书不是决策型角色,而是辅助型角色,所以要适当把握好这个度,这样才是一个合格的秘书人才。
可锐职业顾问事业集团总裁卞秉彬认为,原先,秘书完全是作为一种协助型工作,现在其素质要求的变化就是:要有职业操守和职业人格,能够急他人所急,能够克己为“公”,为经理着想,为他人着想。而目前,秘书的职责变化已经由协助型的角色,转为执行人的角色。同时,秘书的功能也发生了变化:已经从原先的执行岗位,向现在的执行的功能型转变,而现在秘书的能力可能是一个职能、一个部门,甚至是一个团队;从能力上来说,原先秘书就是秘书,现在变成了各种层级的秘书,比如说最高层级的有董事会秘书,相当于高级经理人的职位。
做一个优秀秘书 应具备两项基本素质
卞秉彬认为,做一个优秀秘书,首先要看他在哪个行业、为什么样的企业服务,不管做什么,最基本的素质有这么几个:一是执行力,一是判断力。因为,秘书是离公司管理层最近的人,但不等于管理者,他们怎样执行管理中一些具体的环节和步骤,要帮助管理者协助管理者做决策。在协助决策的过程当中,秘书个人主观的判断和决策是没有的,必须要不折不扣地支持管理者来做出决策,所以执行力是一个优秀秘书必备的一个基本素质。
举个例子来讲,比如工作当中有一个管理沟通会议,这个沟通会议并没有确认这个信息可以向外发布,秘书听到了,这时他需要进行判断,对于那些不能向外公布的信息,这些信息对他来说,也只能当做完全不知道的信息。
另外,做一个优秀秘书要有好的判断力。有些事情可能由于秘书的介入更好地支持了决策。譬如说,秘书最了解自己主管的个性了,如果主管带了情绪做了某些判断,和其平时的判断风格不符合,就需要秘书做出提醒。如果一个判断力强的秘书,就可能在这个过程中延缓某个文件的发送。也许就是这个故意延缓了信息发送的举措,使上司规避了可能发生的错误。
另外,既符合自己职业操守,又能很好地协调与决策人之间的微妙关系,这样的秘书是受管理者青睐的秘书,这点来讲,秘书的素质是来自两个方面积累的,一个是自身人格素质不断修炼的过程,第二个是来自个人职业操守素质的不断完善,这个完全依赖于秘书个人的诚信。而这都是秘书培养自己素质的核心动力源。
不要与老板争论 不要讲你的看法
卞秉彬表示,做大公司的高级秘书,首先是外语能力,同时还要有会议管理能力、时间管理能力、心理承压能力、沟通能力、协调能力、组织策划能力、谈判能力、演讲能力。
诺和诺德(中国)制药有限公司人力资源与企业交流部总监洪朝阳表示,很多人认为,跨国企业的秘书、助理的职位太容易做了,只要会说几句英语,会打打字就完全可以胜任。其实不然,现代社会生活、工作的节奏都非常快,公司对职员的要求相应也都非常高。他们把每个职位的工作描述、个人发展计划和目标设定三个系统用能力给串到了一起,变成了一个系统进行了整合。
英国驻华大使馆文化教育处文化参赞助理曹薇说,她一直在做涉外秘书,她的感受是做高级秘书英文要很好,包括所有的听、说、读、写。曹薇说:“有的时候,我需要陪老板去开会,两个小时的会上,其他参加会议的人累了,可以发一下呆,如果对某个话题不感兴趣,也不是你负责的,就不用专心地听。可我不行,不管什么,我都要记下来,回去还要分析,因为那个记录你是要形成文件下发给所有同事的,但有些信息是不能随便公布的,这就考验你的判断力了。”
还有,她需要有能力知道、领会老板的意思,要有应变能力,有时可能老板自己都不知道他真的想做什么,需要秘书提醒该做什么。曹薇认为,再高级的秘书也应该很人性化。她刚做秘书时曾经认识了一个很资深的秘书,他告诉自己:“要记住你老板说的每一句话,不要与他争论,或者告诉他你的看法,你要做的是记住他的每一句话。你要能够让他省下很多精力,放在主要的工作上面。”
场外发言
做老板助手 不当长舌妇
智联招聘的职业顾问认为,和高高在上的老板相比,秘书有更多的机会接近各个部门的基层员工,了解来自第一线的信息反馈。和一般的部门主管比较,和管理层天时地利的接近优势,使得秘书又具备对公司整体战略部署更全面的了解和体会,从这点上看,老板在决策过程中,多听取秘书出谋划策是很有参考价值的。值得注意的是,秘书在做好管理左右手的助理工作中,更多的是发挥顺风耳而不是长舌妇的作用。另外,经理主管们性格各异,有的喜欢独自思考问题,有的喜欢同别人一起商量,秘书在参与老板管理决策的过程中,一定要注意适可而止,因人而异,不可越位。
求老板信任 别做马屁精
作为老板身边的人,他们有更多的沟通和展示自我的机会,也和老板有更多的非工作性质的社交活动机会,因此他们比普通职员和老板的关系更融洽。但是,凡事说两边,秘书工作的点滴失误也发生在上司的眼皮底下。比如老板交待工作并没有时间顺序,而秘书要分清轻重缓急,庆典安排、展览会、记者见面会、座谈会、客户会见等,哪个在先哪个在后,如何为上司安排,全看秘书的眼力见儿了。一个成功的秘书必须与老板形成默契,学会有效的沟通,赢得老板的信任并与之愉快相处,这是秘书必须具备的基本职业素养。
智联招聘的职业专家分析,不同上司的气质、性格、习惯、要求、喜好和能力等千差万别,秘书要搞定和上司的关系,是做出来的而不是拍出来的。如果你打文件拖拖拉拉,办事情丢三落四,留信息走弦跑调,写文章词不达意,出建议云里雾里,恐怕做秘书的日子就不多了。(
⑽ 做行政秘书该具备那些条件
1,
文秘/企业管理及相关专业,大专以上学历;
2,
具有熟练使用办公自动化软件的能力,熟悉使用各种办公设备,英语熟练;
3,
较强的语言表达和良好的沟通能力;较好的办公文书撰写能力,清晰的文档整理能力;
4,
工作主动积极,有团队合作精神.
5,
女性,35岁以下.
月收入在上海一般在1800-2500元.
最高可以做到行政部经理.
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